- Зв'яжіться з нами протягом 3 днів з моменту доставлення.
- Відправте товар до нас протягом 10 днів з моменту доставлення.
- Повідомте нас про скасування замовлення протягом 12 годин з моменту замовлення.
Зверніть увагу, усі витрати, пов'язані з доставкою (окрім випадків виробничого браку), несе покупець.
Щоб здійснити повернення, Ваш товар має бути у тому ж стані, в якому Ви його отримали, неодягненим та невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці.
Також Вам знадобиться квитанція або підтвердження покупки.
Щоб почати процедуру повернення, Ви можете звернутися до нас за адресою support@littlelovelies.ua. Якщо Ваш товар буде прийнято, ми відправимо інструкцію про те, як і куди відправити посилку. Товари, відправлені нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Будь ласка, перевіряйте замовлення зразу при отриманні! Якщо посилка надійшла до Вас в неналежному стані або Ви отримали не своє замовлення - зв'яжіться з нами.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Деякі типи товарів не можуть бути повернені, наприклад нестандартні замовлення, виконані з персоналізацією.
Також до повернення не підлягають товари, придбані зі знижкою та подарункові сертифікати.
Повернення
Ми повідомимо Вас як тільки отримаємо та перевіримо Ваше замовлення. В разі схвалення, Вам буде повернена вартість замовлення.
Ми не зможемо оформити повернення, якщо:
- Поштове відділення не доставило замовлення вчасно. Ми завжди надаємо Вам актуальний час очікування після того, як Ви оформили замовлення. Тому ми не несемо відповідальності за будь-які затримки, які можуть виникнути з Вашою посилкою в поштовому відділенні. Нажаль, ми не можемо контролювати та впливати на жодну з поштових служб.
- Поштове відділення доставило посилку не за адресою. Ми надаємо поштовим кур'єрам інформацію, яку отримуємо від Вас, тому переконайтеся, що Ви надсилаєте нам правильну адресу для доставки.
- Митниця затримала Вашу посилку.
- Посилку було втрачено або вкрадено при доставці.
Крім того, ми завжди готові обговорити з Вами всі можливі варіанти, щоб Ви залишилися задоволені своїм замовленням.