Ми приймаємо повернення, обмін та скасування замовлення:

- Зв'яжіться з нами протягом 3 днів з моменту доставлення.

- Відправте товар до нас протягом 10 днів з моменту доставлення.

- Повідомте нас про скасування замовлення протягом 12 годин з моменту замовлення.

Зверніть увагу, усі витрати, пов'язані з доставкою (окрім випадків виробничого браку), несе покупець.

Щоб здійснити повернення, Ваш товар має бути у тому ж стані, в якому Ви його отримали, неодягненим та невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці.

Також Вам знадобиться квитанція або підтвердження покупки.

Щоб почати процедуру повернення, Ви можете звернутися до нас за адресою support@littlelovelies.ua. Якщо Ваш товар буде прийнято, ми відправимо інструкцію про те, як і куди відправити посилку. Товари, відправлені нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Будь ласка, перевіряйте замовлення зразу при отриманні! Якщо посилка надійшла до Вас в неналежному стані або Ви отримали не своє замовлення - зв'яжіться з нами.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню

Деякі типи товарів не можуть бути повернені, наприклад нестандартні замовлення, виконані з персоналізацією.

Також до повернення не підлягають товари, придбані зі знижкою та подарункові сертифікати.

Повернення

Ми повідомимо Вас як тільки отримаємо та перевіримо Ваше замовлення. В разі схвалення, Вам буде повернена вартість замовлення.

Ми не зможемо оформити повернення, якщо:

  1. Поштове відділення не доставило замовлення вчасно. Ми завжди надаємо Вам актуальний час очікування після того, як Ви оформили замовлення. Тому ми не несемо відповідальності за будь-які затримки, які можуть виникнути з Вашою посилкою в поштовому відділенні. Нажаль, ми не можемо контролювати та впливати на жодну з поштових служб.
  2. Поштове відділення доставило посилку не за адресою. Ми надаємо поштовим кур'єрам інформацію, яку отримуємо від Вас, тому переконайтеся, що Ви надсилаєте нам правильну адресу для доставки.
  3. Митниця затримала Вашу посилку.
  4. Посилку було втрачено або вкрадено при доставці.

Крім того, ми завжди готові обговорити з Вами всі можливі варіанти, щоб Ви залишилися задоволені своїм замовленням.